Город мыла отзывы покупателей - отзыва о магазине по продаже эфирных масел, экстрактов и основ для мыла city-soap.com.ua
0

Город мыла - отзывы покупателей

Наталья
13.09.2019
Хороший магазин. Разочарований не было. Ни с товаром, ни с качеством, ни с упаковкой.

Заказываю ингредиенты такие, каких нет нигде или редкость. Например
- жидкий кератин Sepicap MP
- CovaBSorb® EW
- IdeaLift (здесь он дешевле)
- Honeyquat
-Kelisoft (есть только здесь, уже брала дважды))
-сквалан.

К качеству замечаний нет, как я его действительно могу проверить)))я ж не лаборант, всё на доверии.

Понравилась отдушка Гавайи и Груша-ваниль, очень классный аромат. Груша отдохнула от перемещений по стране и выдала отличный аромат! Мика Pearl Violet очень красивая, мелкая, сверкающая, можно как тени использовать!
Елизавета Солодовникова
23.08.2019
Замечательный магазин!))Очень быстро отправляют заказ,что очень радует)Хорршие цены и качество отличное )Я теперь постоянный покупатель у Вас)Благодарю)
Наталья
22.08.2019
Отличный магазин, все аккуратно, качественно, быстро. Рекомендую магазин. За подарочек отдельное спасибо, очень приятно)))))
Мария
18.08.2019
Все пришло очень быстро. Отправили в день заказа. Качество товара отличное. Теперь я ваш постоянный клиент.
Любов
16.08.2019
Замовляла ефірні олії: туї, евкаліпту,грейпфруту, імбиря, розмарина, кориці, троянди. Отримавши пакет, вирішила перевірити ції "олії". Олією цю субстанцію назвати неможливо. Хіба що по віддаленому запаху, який нагадує ефірні олії Повна профанація. Це не ефірна олія, а відверте шахрайство. Щось більше схоже на гідролат. Кошти повернути назад відмовились на тій підставі, що флакони вже відкриті. Цікаво, а як би я дізналась що там, не відкривши флакони. Негайно звертаюсь у відділ захисту прав споживачів з позовом на цю шаражкіну канторку. Ні вякому випадку не купляйте тут ці субстанції, які вони називають "ефірні оліЇ".
Администратор
16.08.2019
Добрый день! Все наши эфирные масла имеют сертификаты качества c которыми Вы не захотели ознакомиться. Мы готовы вернуть Вам деньги за эфирные масла и лабораторную экспертизу, если лаборатория выдаст заключение о несоответствии с сертификатом качества. Сожалеем, что не являясь экспертом, Вы сделали негативный вывод о наших маслах.
Ангелина
07.08.2019
Забрала сегодня посылочку, спасибо огромное что очень быстро отправили. Все аккуратно, ровно упаковано, на высшем уровне. Отдельная благодарность за подарочек
Наталья
05.08.2019
Сегодня получила посылочку. Спасибо вам большое. Очень быстрая доставка (в субботу сделала заказ). Буду заказывать еще.
Ксюша
05.08.2019
Заказывала товары для своего первого мыла. Девушка в магазине помогла собрать все необходимое, а так же рассказала что и как сделать. Посылку получила уже на следующий день)) В посылке меня ждал подарочек в виде сладости, спасибо, очень приятно. Так же в посылку вложили инструкцию начинающего мыловара. Спасибо вам за консультацию и быструю доставку. Буду обращаться еще!
Владимир
01.08.2019
Некомпетентно и крайне недружелюбно!
К несчастью, имел неосторожность связаться с этим, недо"интернет-магазином". К еще большему несчастью решил забрать заказ самовывозом.
Попросил воспользоваться туалетом - получил скандал с вахтером в доме, т.к. был отправлен в чужой туалет, в жилой подъезд. При том, что в самом помещении "магазина" туалет есть. Но, видимо, клиенты - это низшая каста и его не заслуживают.
Выдача товара, расчет и общение происходят одновременно с разговором с кем-то по телефону и какими-то действиями в компьютере, связанными с этим тел. разговором. Всячески дают понять, что вам здесь не рады и хотят побыстрее от вас избавиться, чтобы заняться чем-то более важным.
Какие отличия по концентрации между экстрактом и гидролатом объяснить не могут, да и явно и демонстративно не хотят.
Упаковка выглядит очень непрезентабельно и примитивно-убого - содержимое в такой упаковке доверия не вызывает.
Если ищете и хотите получить за свои деньги невежество, равнодушие, надменность и презрительное к себе отношение, то вам именно сюда!
(заказ №78539 от 30.07.2019)
Администратор
02.08.2019
Добрый день Владимир.
Благодарим вас за отзыв. Хотели бы прокомментировать вашу претензию.
Касательно ситуации с туалетом, к сожалению, в нашем магазине отсутствует туалет для посетителей, так как он находиться в служебном помещении и доступ туда ограничен.
В момент вашего посещения менеджер в магазине общался с другим клиентом по телефону и было бы не корректно прервать этот разговор и обслуживать вас.
Дизайн упаковки мы не ставим на первое место, у нас в приоритете предоставить клиентам качественный товар по доступной цене. Если эстетически вас не удовлетворяет наша упаковка, вы могли отказаться от заказа на месте.
Сожалеем, что не смогли удовлетворить столь требовательного клиента.
Будем стараться стать лучше и постараемся учесть ваши замечания.
Анна
31.07.2019
Заказ делала первый раз. Оплачивала наложкой, но лучше бы оплатила на карту, что и буду делать в след.раз.(немного дорогая доставка получилась) заказом довольна.отправили и уже на следующий день был у меня) спасибо)
Александра
23.07.2019
Все очень быстро доставили. Отличное качество товара, ещё и положили конфетки в подарок к заказу, очень приятно. Рекомендую. Честно , быстро, качественно.
Виктория
23.07.2019
Спасибо вам! Отличный магазин! Желаю процветания :))
Яна
19.07.2019
Отличный магазин. Заказываю уже не в первый раз и всегда все идеально и быстро. Даже подкладывают шоколадные подарочки. Спасибо за вашу работу
Victoria
13.07.2019
Все отримала! Дуже заводолена, дякую за подаруночок)
Екатерина Круцило
10.07.2019
Как всегда все супер!
Посылку получила меньше чем за сутки в Николаеве!
Картинки соответствовали заказу, яркие, четкие!
В этот раз и я получила маленький сладенький сувенир :)
спасибо за работу!
Людмила
10.07.2019
Спасибо огромное за доставку очень понравилось . Продавец супер..Готовила первый раз и у меня все получилось . СПАСИБО за подарок .Я ваш фанат буду вас рекомендовать своим друзьям
Лена
08.07.2019
Боже, это самый офигенский, магазин , который я когда либо видела , буду теперь постоянно ходить сюда , идеальные товары и место, дёшево)
Наталія
08.07.2019
Хороший магазин, замовляю вже не перший раз. Але жодного разу подаруночка не отримувала як всі пишуть( але це не страшно!